Actie in de steiger (maart 2003)

Sinds 1 januari 2002 is de nieuwe herbouwwaardemeter op de markt. Kenmerkend verschil met de oude meter is dat de bedragen per kubieke meter flink zijn verhoogd en in overeenstemming zijn gebracht met de werkelijke herbouwwaarde. De stijging wordt vooral verklaard door de gestegen arbeidskosten en de kosten van materialen. Het gebruik van de herbouwwaardemeter biedt, als deze goed is ingevuld, een betrouwbare uitkomst.

Ondanks het feit dat de herbouwwaardemeter is herzien en dat daaraan de nodige aandacht is geschonken, blijkt uit de schadepraktijk van BAVAM dat nog niet iedere tussenpersoon zijn opstalportefeuille heeft herzien met gebruikmaking van de nieuwe herbouwwaardemeter. Dit heeft voor de klanten van de nalatige tussenpersoon, maar ook voor hemzelf soms vervelende, financiële schade tot gevolg.

Zo kon tussenpersoon Jaap vóór 2002 nog met succes zijn aansprakelijkheid afwijzen toen hij aansprakelijk werd gesteld voor de gevolgen van forse onderverzekering na een partiële brandschade.

Dit omdat hij op correcte wijze de herbouwwaardemeter had gebruikt, die op dat moment beschikbaar was gesteld door het Verbond van Verzekeraars. Met succes kon de claim worden doorgeleid naar de verzekeraar. Die had kennelijk een methode beschikbaar, die wat betreft de waardering per kubieke meter niet meer in de pas liep met de werkelijke herbouwkosten.

Om een claim te voorkomen is het noodzakelijk dat iedere tussenpersoon al zijn klanten met een opstalpolis aantoonbaar wijst op het risico van (forse) onderverzekering. Uiteraard moet de klant ook worden gewezen op de mogelijkheid om daar wat aan te doen, met gebruikmaking van de nieuwe herbouwwaardemeter. “Maar we kunnen niet direct al onze opstalklanten bezoeken”, is een veel gehoord argument, waarna velen niet overgaan tot de hier genoemde, noodzakelijke actie. Maar niets doen en afwachten tot het fout gaat is echter geen alternatief. U zult echt een actie in de steigers moeten zetten. Alleen dan wordt teleurstelling bij uw klant en de financiële schade in uw portemonnee en in die van de klant voorkomen.

Mr. Erna Dijkers, BAVAM

Om redenen van privacy is in deze praktijkcasus een gefingeerde naam gebruikt.

Uit: BAVAM Balans nummer 1, jaargang 4